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人力資源職能轉型錘煉核心商業競爭力的進階之路

最新動態/2020-06-28/和致眾成

成立于1993年的華潤雪花啤酒(以下簡稱:雪花啤酒),是一家啤酒產銷一體化企業。雪花啤酒旗下涵蓋超過78家啤酒廠,及涵蓋雪花啤酒在內的30多個區域品牌體系。雪花系啤酒產品牢牢占據了約29.6%的中國市場份額,成為中國銷量最大的啤酒企業。

隨著90、00后成為主流消費群體,消費理念呈現了與之前明顯的變化,呈現高端化、多樣化與個性化需求。同時,我國啤酒產業發展至達到成熟期,受需求影響導致產量持續走低。

為了應對消費群體變化,進一步提升業務增長,雪花啤酒決定于2017年調整戰略定位,開始規模化組織再造。戰略方向清晰后,人才管理方面的迫切需求浮出水面,體現在:

1、亟需補充拓展高端市場的人才,提升主業人才的能力素質,持續激勵,煥發活力;

2、推進解決人才管理問題,快速實現產能優化目標,成本最大化優勢;

3、改善人才管理相關機制,盡快實現業務導向的價值最大化。

這次組織再造讓業務部門看到了人力資源部對于業務發展起到的積極作用。基于公司戰略目標,業務部門迫切希望人力資源部門能夠在人才管理方面給予更多專業支持,在履行“管”的同時,更加服務于業務部門,準確識別業務痛點,高質量解決業務需求,尋求“管”、 “放”平衡,更好的支持業務發展。通過分析公司發展沿革,人力資源職能的管理模式與定位也在不斷跟隨公司戰略而變化,所以人力資源職能轉型是應對業務環境改變的必經之路。

隨后,公司開始籌備和探索人力資源組織由職能型向戰略支撐型轉型,不僅要改變人力資源職能體系,還要借助結構化調整,顯著提高人力資源運作效率,更貼近業務。

為了高效而有序地推進人力資源職能轉型工作, 公司領導班子決定借助咨詢公司的力量,并選擇了在人力資源共享領域深耕20余年,項目經驗豐富的和致眾成,攜手完成對其人力資源職能轉型的訴求,讓人力資源真正實現對公司業務和集團戰略的強力支撐。

調研與診斷先行,全面把脈HR現狀,對問題尋根溯源

和致眾成項目顧問首先借助五種診斷方法,包括和致獨有的診斷工具-HR運營掃描?,對公司人力資源現狀進行了全方位的調研診斷,從業務到職能,全面把脈。

經過分析調研診斷所呈現的量化數據指標,和致眾成與雪花啤酒HR人員明確和最終確定了雪花啤酒人力資源共享服務模式的轉型方向。

設計個性化轉型規劃與實施路徑

在此基礎上,和致眾成項目組針對雪花啤酒自身特性的個性化轉型路徑規劃全案。和致眾成項目組為雪花啤酒三期進行了詳細的組織演進設計,以及各期分別需要完成的業務上收,終期將會實現的三類組織業務模塊分工,使得轉型路徑清晰可見,轉型舉措切實可落地實施,轉型目標明確可達成。

為保證HR對業務戰略支撐效力的發揮,此項目對HRBP的角色進行了重點的細化。同時,和致眾成項目組對華潤雪花啤酒HR隊伍進行了全面的人才盤點,以評估當前組織內部人才的數量和質量。通過數據模型分析,呈現量化結果,為轉型后的員工選拔與配置,提供大量決策的客觀依據,尤其為HRBP團隊的賦能和培養指明方向,最終提升HR與戰略的鏈接度及影響力。

在此基礎上,結合現有HRBP團隊的能力水平,和致眾成對雪花啤酒HRBP團隊進行了賦能,逐步實現HR對業務戰略的支撐。

業務流程梳理優化與系統功能設計并行

為了適應組織的重組和服務模式的轉變,和致眾成項目組對雪花啤酒的人力資源業務流程進行了系統梳理,為人力資源信息和數據線上、線下的平穩流轉奠定基礎。

和致眾成項目組為雪花啤酒進行了包括呼叫中心、工單管理、問題庫以及作業平臺等詳細的系統藍圖規劃和功能設計。

助推國企改革的成功蛻變

從調研診斷到詳細設計完成,總共歷時約10個月,目前雪花啤酒正處于BP團隊建設和培養階段,和致眾成的顧問團隊在共享服務模式轉型運行前乃至運行過程中進行了不斷跟蹤、優化與落地輔導,雪花啤酒人力資源轉型順利過渡,且初見成效,這標志著華潤雪花啤酒戰略支撐型人力資源轉型邁出了實質性的一步。

未來,和致眾成繼續攜手雪花啤酒不斷的對其HR管理職能進行調優,為其在商業競爭中提供有力支撐,助推雪花啤酒在國企改革的道路上闖出一條自我蛻變的成功之路!

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